☉ 卡耐基妙语金言

卡耐基妙语金言 <一> 　　一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。 　　对那些不成熟的人来说，他们永远都可以找到一些理由以解脱他们自身的某些缺点或不幸。 　　具有成熟心灵的人，不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望，也不会去找借口逃避；只有一个方法可以让我们面对不幸——就是接受它。当我们的生活被不幸遭遇分割得支离破碎的时候，只有时间可以把这些破片捡拾起来，并重新抚平。 　　光只信仰并不足以让我们变得成熟。信仰的好处是能增加勇气。使我们在接受考验的时候，不致临阵退却。有时候， 我们的行动和信你也会有矛盾的地方。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 <二> 　　既然你已经来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，应该把自已的禀赋发挥出来。 　　我们每个人的生活面貌都是由自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。 　　人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。 　　快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。 　　仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。 　　为所有而喜，不为所无而忧。凡是往好的一面去想，这种习惯比收入千镑还好 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 <三>　 　　一个人要想受到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们，的确需要尽点心力。 　　幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。 　　忧虑最能伤害到你的时候，不是在你有所行动的时候，而是在一天的工作做完了之后。 　　要乐于承认事情就是这样的。能够接受发生的事实，就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。 　　当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，我们就能节省下精力，创造出一个更加丰富的生活

☉ 学习的智慧

学习的智慧 曾经，有一个学生诚惶诚恐的来请教他的老师，学生问：「老师，请问我要怎么样做，才能够学会您所有的智慧呢？」 这个学生的老师，是一位深具智慧的大师，他听到学生这样的问题，笑了笑之后，反问学生说：「那么，你认为应该怎么样，才能够学会我所有的智慧呢？」 学生想了想，立刻说：「我以为，最好老师能够一次教会我所有智慧的关键，让我能够完全了解老师您所了解的事情！」 大师又笑了笑，从桌上拿起了一个苹果，放到嘴边，大大地咬了一口。大师望着他的学生，口中不断咀嚼着苹果，不发一言。 过了好一会儿，大师才又张开嘴，将口中已经嚼烂的苹果，吐在手掌当中。 大师伸出手，将已嚼烂的苹果拿到学生的面前，然后对着他的学生说：「来，把这些吃下去！」 学生惊惶地说：「老师，这……这怎么能吃呢？」 大师又笑了笑，说：「我咀嚼过的苹果，你当然知道不能吃；但为什么又想要汲取我的智慧的精华呢？你难道真的不懂？所有的学习，都必须经过你本身亲自去咀嚼的——」 是的，有些事情的答案，如果能够经过自己的思考，而来获得许多人生宝贵的答案，那是值得的！ 毕竟，苹果新鲜而甜美的滋味，是需要由你自己深刻来品尝与体会的。 学习的过程中，除了你自己，没有任何人可以代劳；透过知识的吸收，加上你不断地反省、思考，化为自己宝贵的经验，这就是智慧的开启之处，也是奠定你一生能够永续成长的真正基础。

☉ 高效能人士的第一个习惯：积极主动

高效能人士的第一个习惯：积极主动 人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。 　　我经常劝导有意更上一层楼的人，加倍积极进取，不妨做爱好和能力的测验，研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。 　　这叫做“顾问式销售”(solution selling),是事业成功的主要诀窍之一。 　　通常前来咨询的人都不否认，这么做的确大有助于求职、晋升，只是一般人都找出各种借口，不肯采取必要的步骤，主动开创机会。 　　“怎么打听某行业或某家公司的困境呢?谁肯帮我?” 　　“我不知该到哪儿去做爱好和能力的测验。” 　　“我想不出来该如何表现自己。” 　　太多人只是坐等命运的安排或贵人相助，事实上，好工作都是靠自己争取而来的。在我家，任何人都别想推卸责任，让别人替他设法收拾残局。即使孩子年纪还小，我照样要求他们：“自己想办法。”而家人也已习惯这种作风。 　　要求责任感并非贬抑，反而是一种肯定。主动是人的天性，尊重这种天性，至少可提供对方一面镜子，以便清晰且未扭曲地反映自我。 　　由于个人的成熟度不同，对尚处于情绪依赖阶段的人，不必期望太高。但至少可创造有利的气氛，逐渐培养他的责任感。 化消极为积极 积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差距就更远了。 想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。因此本书其余六个习惯，都是以积极主动的精神为后盾。每个习惯都仰赖你积极主动，如果你消极等待，你就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。 我曾经参加过某个行业的每季业绩检讨会，记得当时正值景气落入谷底，那一行所受的打击尤其大。因此会议一开始，各厂商的士气都很低落。 第一天的会议主题是该行业的现况。许多业者表示，不得不裁掉熟识的员工，以维持企业的生存。结果会后，每个人都比会前还要灰心。 第二天讨论该行业的未来，主题围绕着日后左右其发展的因素。议程结束时，沮丧的气氛又深一层，人人都认为景气还会更加恶化。 到了第三天，大家决定换个角度，着重于积极主动的做法：“我们将如何应对?有何策略与计划?如何主动出击?”于是早上商讨加强管理与降低成本，下午则筹划如何开拓市场。以脑力激荡方式，找出若干实际可行的途径，再认真讨论。结果为期3天的会议结束时，人人都士气高昂，信心十足。 这次会议的结论是： 本行业目前的情况并不好，未来的趋势显示短期内还会更恶化。 但我们采取正确的对策，改进管理，降低成本，并提高市场占有率。 因此，这个行业的景气会比过去都好。 积极主动又与积极思考有所不同。积极主动不仅承认现实，也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇集各个成员的聪明才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立积极主动的企业文化。 不要说“我办不到” 我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映一个人对环境的态度。习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。例如： “我就是这样。”仿佛是说：这辈子注定改不了。 “他使我怒不可遏!”意味着：责任不在我，是外力控制了我的情绪。 “办不到，我根本没时间。”又是外力控制了我。 “要是某人的脾气好一点”，意思是：别人的行为会影响我的效率。 “我不得不如此。”意味着：迫于环境或他人。 言语态度对照表： 消极被动 * 我已无能为力 * 我就是这样一个人 * 他使我怒不可遏 * 他们不会接受的 * 我被迫…… * 我不能 * 我必须 * 如果 积极主动 * 试试看有没有其他可能性 * 我可以选择不同的作风 * 我可以控制自己的情绪 * 我可以想出有效的表达方式 * 我能选择恰当的回应 * 我选择 * 我情愿 * 我打算…… 　　有一次有位学生向我请假，因为他想随网球队到外地比赛。我问他：“你是自愿，还是不得不去?” 　　“我真的没办法不去。” 　　“不去会有什么后果?” 　　“他们会把我从校队中剔除。” 　　“你希望有这种结果吗?” 　　“不希望。” 　　“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是缺了我的课，后果又如何呢?” 　　“我不知道。” 　　“仔细想一想，缺课的自然后果是什么?” 　　“你不会开除我吧?” 　　“那是社会后果，是人为的。反之，不能加入网球队，就不能打球，那是自然后果。缺课会有什么自然后果?” 　　“我想大概是失去学习的机会。” 　　“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。” 　　最后这个学生当然还是参加比赛，但却是出于自己的选择。 行动胜过“感觉” 　　推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人的不是、环境恶劣，甚至与星座也有关系。 　　我曾碰过这么一位男士，他说：“你说得很有道理，可是每个人的状况不同。你看我的婚姻，我和太太已经失去了往日那种感觉，我真的很担心，或许我们已不再相爱，这该怎么办?” 　　“已经不再有爱的感觉了?” 　　“是的，可是我们有3个孩子，真叫人放心不下，你可有什么好建议?” 　　“去爱她。”我说。 　　“可是我告诉过你，我已经没有那种感觉了。” 　　“去爱她。” 　　“可是你不了解，没有了感觉如何爱?” 　　“正因为如此，你才要去爱她。” 　　“可是我办不到。” 　　“老兄，爱是一个动词，爱的感觉是行动所带来的成果。所以请你爱她、关心她、照顾她……你愿意这么做吗?” 　　在所有进步的社会中，爱都是代表动作，但消极被动的人却把爱当做一种感觉。 　　好莱坞式的电影就常灌输这种不必为爱负责的观念——因为爱只是感觉，没有感觉，便没有爱。事实上，任由感觉左右行为是不负责任的做法。 　　积极主动的人则以实际行动来表现爱。就像母亲忍受痛苦，把新生命带至人世，爱是牺牲奉献，不求回报。又好像父母爱护子女，无微不至，爱必须通过行动来实现，爱的感觉由此而生。

☉ 信念是一粒种子

信念是一粒种子 很久以前，为了开辟新的街道，伦敦拆除了许多陈旧的楼房。然而新路却久久没有开工，旧楼房的地基在那里，任凭日晒雨淋。 　　 有一天，一群自然科学家来到了这里，他们发现，在这一片多年来未见天日的地基上，这些日子里因为接触了春天的阳光雨露，竟长出了一片野花野草。奇怪的是，其中有一些花草却是在英国从来没有见到过的，它们通常只生长在地中海沿岸国家。 　　 这些被拆除的楼房，大多都是在罗马人沿着泰晤士河进攻英国时建造的，大概花草的种籽就是那个时候被带到了这里。它们被压在沉重的石头砖瓦之下，一年又一年，几乎已经完全丧失了生存的机会。但令人感到意外的是，一旦它们见到了阳光，就立即恢复了勃勃生机，绽开了一朵朵美丽的鲜花。 　　 小小的种子真令人惊叹，它们是如此的柔弱却又如此的坚韧，即使在沉重的砖瓦下压上数百年，它们依然能够保持自己鲜活的生命。一旦阳光照耀，一旦雨露滋润，它们便又焕发出勃勃的生机。 一粒种子，即使被埋没数百年，依然蕴藏着生的希望；那么一个人，当他处于困境时，又当如何呢？ 　　 有一年，一支英国探险队进入撒哈拉沙漠的某个地区，在茫茫的沙海里跋涉。阳光下，漫天飞舞的风沙像炒红的铁砂一般，扑打着探险队员的面孔。口渴似炙，心急如焚---大家的水都没了。这时，探险队长拿出一只水壶，说：“这里还有一壶水，但穿越沙漠前，谁也不能喝。“ 　　 　　一壶水，成了穿越沙漠的信念之源，成了求生的寄托目标。 水壶在队员手中传递，那沉甸甸的感觉使队员们濒临绝望的脸上，又露出坚定的神色。终于，探险队顽强地走出了沙漠，挣脱了死神之手。大家喜极而泣，用颤抖的手拧开那壶支撑他们的精神之水---缓缓流出来的，却是满满的一壶沙子！ 　　 炎炎烈日下，茫茫沙漠里，真正救了他们的，又哪里是那一壶沙子呢？他们执着的信念，已经如同一粒种子，在他们心底生根发芽，最终领着他们走出了“绝境“。 　　 事实上，人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。 　　 人生就是这样，只要种子还在，希望就在。

☉ 行动力的来源

行动力的来源 一般人没有办法行动，还是因为老问题——他不知道他到底要什么。 　　假如我确定今天要去买一套Dunhill的蓝色西装，价值三万五千块。当我一去店里看，如果有的话，我就会立刻购买。可是假如我不是很确定，我就会犹豫不决无法立刻付诸行动。 　　一个人没有办法突破，没有办法行动，是他不了解行动力的来源。事实上每一个人的行动通常可以归纳出两点：第一点，就是他为了追求快乐；第二点是为了逃离痛苦。 　　我时常在演讲会问我的学员：“在座想要成功的请举手？”他们都举手。 　　我说：“想增加收入的请举手？”他们也举手。 　　我说：“想让自己更幸福、让家庭更美满的请举手？”他们还是举手。 　　我说：“目前已经统统做到的请举手？”大部分的人都没有举手。 　　我说既然你那么想，为什么没有达成呢？ 　　因为我们害怕失败，害怕被拒绝，不敢行动。我说假如你不行动，你会成功吗？不会。你不去拜访顾客，业绩会提升吗？不会。既然知道不会。为什么还是不动？关键就是因为他们的恐惧胜过了他们可以得到的成就感或快乐。 -------------------------------------------------------------------------------- 逃离痛苦是最大的动力 　　一个人逃离痛苦的影响力比追求快乐要来得大。像每一个人都想要成功，可是当他每次去拜访顾客之前，满脑子里想的是被顾客拒绝，被拒绝的力量抹灭他想要成功的欲望。 　　很多人没有办法突破，我就问他：“这是你要的吗？” 　　他说：“不是。” 　　我说：“你不改变会有什么后果？” 　　他说：“很惨。” 　　我说：“有多惨？” 　　他开始形容，哎呀，会怎么样……会怎么样……会多惨……多惨…… 　　我说：“五年之后不改变呢？”他说：“这怎么可 以。” 　　我说：“十年之后还是不变呢？” 　　他说：“我会自杀。” 　　我说：“假如二十年呢？” 　　他说：“那我一定躲着不敢见人。” 　　事实上他知道要改变，可是他没有想到长期负面的影响力。要让自己行动，必须先研究自己长期不行动有哪些负面的影响。你现在不去拜访顾客，你的业绩会提升吗？你未来会更成功吗？你现在不踏出那一步、不敢突破心理障碍，十年之后会有哪些负面的影响呢？ 　　什么事情先从最坏的地方开始想，然后再想万一我现在就行动的话，这可以带给我多大的好处，会使我多快乐，可以使我赚多少钱，可以让我人际关系建立得多好，可以让我家 庭多幸福、多美满。 　　当你先给自己痛苦，再给自己快乐的时候，你就觉得这个行动是值得的。可是，一般人都只会用追求快乐的动力。一般人没有办法说服他的顾客购买，没有办法影响别人，就是因为他总是只用快乐在激励别人。 　　事实上有些人是需要用痛苦的，关键在这里。你还没有行动就是因为痛苦不够。有很多人破产之后会立刻站起来，而且后来变成百万富翁，为什么呢？ 　　因为他觉得破产很痛苦，这不是他要的。他不想一辈子都在原地踏步、永远没有安全感、永远没有办法经济独立。他有一个梦想，可是他并不知道他的行动方案还有计划是不会实现的。 -------------------------------------------------------------------------------- 你是“想要”还是“一定要” 　　要让事情改变，你必须先改变，要让事情变得更好，你必须先把自己变得更好。要让你的目标可以达成，要让自己可以快速突破，你就必须快速地改变你自己。要让你的目标可以达成，要让自己可以突破，你就必须找方法来突破。 　　但事实上突破的方法太多了，关键是你的意愿够不够。百分之九十九的意愿加上最好的方法，还是没有效，因为还有1%你可能会放弃。没有方法，可是意愿非常强的人迟早会找到方法的。 　　我相信你一定会认同这样的想法。记住，改变先是靠意愿，之后才是靠方法。 　　事实上这在我身上体验非常多次。每当我决定要做一件事情的时候，即使我找不出方法，都会绞尽脑汁想出一个方法，即使是一个不是很有效率的方法，至少我都会完成它。可是当我意愿不是很强的时候，这时候就没有动力。 　　有很多主管一直在研究属下有哪些问题，属下的问题只有两种，一个是态度的问题，一个是技巧的问题。你可以问自己，你的属下到底是态度有问题，还是技巧有问题？假如属下的技巧有问题，那是你的问题。假如属下的态度有问题，那是他的问题。 　　一般人都喜欢改变别人的态度，但这个人不愿意做、不想做，那你拿他一点办法都没有。他到底想不想要突破？他到底是不是一定要突破？他是不是现在就要突破？假如他是明天要突破，我没有兴趣。 　　在我的成功学座谈会当中，有一个马来西亚的高级主管告诉我：“陈老师，我想戒烟。” 　　我说：“你是‘想要’还是‘一定要’？” 　　“嗯……嗯……嗯……” 　　“你到底想不想？” 　　“嗯……嗯……嗯……”问了几次以后，他才说：“想。” 　　“什么时候想？是十年后想，五年后？一年后？还是现在想？” 　　“嗯……嗯……嗯……” 　　“照你现在的想法，会不会戒烟成功？” 　　他说：“不会。” 　　“那你究竟要不要戒？” 　　“ 要。” 　　“那不是矛盾吗？你什么时候要？” 　　“现在。” 　　“那你现在的问题是什么？” 　　“没有问题啦。” 　　事实上关键就在于他有没有决定现在要。只要你现在要，一定要，一定会有方法的。只要你相信你能，你一定做得到。所有的事情和目标，只要你非常地渴望，你都可以实现的。 　　所有的障碍也一样，你还没有突破，是因为你还不够积极。你还没有突破，是因为痛苦不够多。你还没有突破，是因为突破的快乐不够多。只要你能够运用追求快乐、逃离痛苦的力量来影响自己，你的行动力一定会倍增的。 　　但是有很多人还是会找借口，我不行、我不能、时间不够、钱太多、太贵、太浪费、太奢侈、有没有效……讲了一大堆借口有没有帮助？事实上没有。每一个人都必须排除借口，百分之百对自己的生命负责，勇于认错，快速行动，大量学习，你才有成功的机会。马上行动！